Liderazgo y Organización

notas del curso

Enfoques Gerenciales Modernos

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El primer contenido que revisamos en clase sobre este tema fue el de Reingeniría de Procesos. En resumen:

Reingeniería: Implica el rediseño a profundidad de los procesos del negocio, persiguiendo mejoras substanciales. La mejora debe ser continua.

Por diversas razones es más completo utilizar el término innovación de los procesos del negocio.

- La reingeniería es solo el diseño de nuevos procesos.

- Innovacion de procesos implica las diferentes etapas del negocio, junto con los factores que influyen en él.

Algunos posibilitadores de la innovacion de procesos:

- Control de finanzas

- Presión competitiva

- Soporte a estrategias de producir a bajo costo

- El objetivo de la innovación podría ser reducción del tiempo

- Procesos altamente refinados han sido introducidos con poca atención al uso de tecnología de avanzada o de radicales esquemas a la administración de los recursos humanos.

- Fusiones – pueden ser una oportunidad para reemplazar procesos redundantes

- Mejor coordinación y administración de interdependencias funcionales

Ahora bien, Qué es un Proceso?

 - Es un ordenamiento de actividades o tareas, durante un tiempo y lugar determinados, con un inicio y un final bien definidos. Los procesos cuentan con entradas y salidas claras.

Los procesos a innovar deberán ser diseñados para que produzcan los elementos de salida que satisfagan los requerimientos de los usuarios.

Lo primero es entender quiénes son los usuarios del proceso y qué desean (las salidas del proceso). Por ende es importante participarles en todas las etapas del rediseño del proceso.

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Written by throwa

mayo 20, 2010 a 10:13 pm

Publicado en Resumen

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